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保安不易需要大家的了解尊重关怀

  发表时间:2015年09月14日  点击数:549 次

  前段时间,新城一个小区发生一起因停车引发的伤人事件,使保安这行业的生活状态引起岛城市民的关注。比如广州保安的学历、薪资收入如何?他们上岗前会经过哪些培训…… 日前,记者走访了各行各业的保安,深入了解他们的酸甜苦辣,希望通过这些保安的故事,让市民们更了解这个群体,更懂得尊重关怀他们。

  平均月薪2000~3000元

  近年来,越来越多的行业都出现专职保安的身影:小区物业、政府机关、医院、学校、船厂、商务楼…… 有调查数据显示,岛城保安从业人员为7000名左右,就职于专业保安公司、各单位自建保安机构和物业保安机构三类单位。

  广州保安的工作时间,较普通上班族略长一点,一般为每天8~12小时,且基本是轮流值班。 他们中有的为“对靠班”,白班夜班轮流;有的为“三班倒”,由三组人24小时不间断轮流值班。

  虽兼具传统“门卫”的职责与功能,但保安除“门卫”工作外,还提供巡逻、维护安全、维护公共秩序和安全防范等服务。 那么,他们的“薪情”又如何呢?一位保安告诉记者,他每月收入为2800元,全包括在内,没其他了。

  2000~3000元,是记者了解到的岛城保安的平均月薪,也有较重视安保工作的企业,会给保安更高的工资。 绝大多数的受访保安对收入不满意,尤其对外地来舟打工的保安而言,这点钱除去生活成本所剩无几。

  阿林说,除去每个月房租,这点钱只够吃饭,其他娱乐活动根本不敢想。

 

  入职后接受职业培训

  不少保安公司虽在招聘人员时,声称会通过“严格政审,择优录取,以退伍军人为骨干”,但毕竟各行各业对保安需求较大,也没那么多退伍军人来满足保安行业需求,更多从业者是从其他行业转行而来的普通人。

  由于主要从事看守工作、维护企业财产、员工安全及公共秩序等,因此保安岗位存在一定风险性,如处理突发事件时,保安的人身安全受到威胁。

  政府机关的保安们告诉记者,在入职时,他们会接受相关技能培训;文化知识方面,是学保安基本职责和安全知识;实际操作方面,包括一些器械使用等。

  此外,每位保安均持有保安员上岗证书,技防人员均持有省安全技术防范行业培训合格证书。

  为提高保安紧急事故处理能力以及自我保护能力,去年,经省公安厅批准,市保安职业专修学校成立,这是全市首家保安培训机构。

  受委屈是家常便饭

  保安在开展工作、行使职责时,常不被理解。“啥事都有,受委屈免不了的。”电信营业厅的一位保安说,因为来营业厅的人素质不一,所以会碰到各种难缠的客户,什么难听的话都听过,不过也习以为常了。 政府部门的“特保”,身着深色制服,比普通保安看上去威风几分,也受气吗?“受! ”几位特保告诉记者,如果遇上来信访的群众,有的还带着情绪来的,他们就会挨骂,什么样的委屈都受过。

  入行容易改行难

  保安行业的就业门槛,相对其他行业偏低,但改行较困难。 阿林到市国有资产投资经营有限公司当保安前,曾在一些公司做过保安,前后加起来已做了近10年。

  每天,他主要负责登记来访人员、维持门前空地的停车秩序、保证车辆的安全。多数时候,他只能坐在大堂里,看着人员进进出出,遇到面熟的人,会打声招呼:“你好。 ” 以他30岁的年纪,做这些琐碎的事,阿林心有不甘:“日子过得很平淡,你说空吧,一见车子进来就得往外跑,你说忙吧,有时好几个小时连个说话的人都没有。 ”

  他挺羡慕一些老乡朋友。“做泥工、做木匠,一天收入好几百。”阿林说,老乡们的活儿虽辛苦,但技术性强,钞票好赚。但真要改行,他觉得自己干不来:“没技术,文化也不高,脑子太笨了。 ”

  保安故事:被人尊重是努力换来的 常帮业主得到温暖回报

  一: 上午9点,定海丹桂园,一位业主双手拎着满满几袋菜,往门岗一放:“先让我放一放啊。 ” 保安丁维江边帮忙放妥菜袋子,边跟业主寒暄:“哟,今天买了这么多菜,是不是要请客吃饭?要不要帮你拎上门啊? ” 业主说:“不用不用,等会儿自己来拿,放一会儿就好。 ” 业主离开时,丁维江取出登记本,飞快地记下业主的寄存东西。

  刚撂下笔,一位中年妇女走过来,递给他一只白色小鞋:“不知哪家孩子掉的,在小区里捡到的,放你这儿。 ”“行,等会儿问问是谁家丢的! ”丁维江接过鞋子,登记,把鞋子放显眼处。 丁维江来自河南,不管刮风下雨还是烈日当头,他都要准时出现在定海丹桂园。他在门口指挥车辆进出、盘问观察来访人员、代管业主寄存的东西,每天从不间断。

  二:来丹桂园当保安,虽才短短半年,但他通过这份工作已认识不少业主。每天,业主们进进出出时,都会主动跟他打招呼。 有时,他为业主帮忙把菜拎到业主家,或帮来走亲访友的人指一下路,人家对他说声“谢谢”,丁维江心里很高兴挺知足。

  小区保安显然比其他行业的保安更忙碌些。

  采访时,丁维江几乎没停过活儿。刚聊几句,一辆红色轿车开了进来,丁维江一眼认出这不是业主的,忙上前敬礼询问:“你们上哪家啊? ” 车里一女子摇下车窗,报出单元楼和门牌号。丁维江立马明白:“噢,那家在装修啊。 ” 信息对上,立马放行。怕访客对小区不熟,他顺手为他们指路:“后面那幢就是,你可以把车停在那儿。 ”

  三:由于人缘好、腿脚勤快,丁维江和许多业主成了熟人。他对保安行业有独特认识:被业主尊重是自己争取来的,你对人家(业主)好,人家就对你好。

  正说话,丁维江同事蒋详禄巡逻完小区回来了。他是湖北人,老婆孩子都在老家,自己在舟山当保安。 “主要是要摆正心态。 ”蒋详禄觉得,其实,很多行业都会受气,保安也不例外,但只要真心付出,做好工作,总会换来尊重,时间一长就跟家人一样熟悉亲切。 采访快结束时,一位大伯来问:“有没有看到一只鞋子? ” 丁维江一指:“喏,是不是这只?刚好被一位业主捡到,我给您拿来。 ” “就是这只!掉一只等于掉一双啊。 ”

  大伯开心地拿着鞋子走了。“干一行,爱一行,自己也在工作中感受到幸福感满足感。 ”丁维江说,保安工作虽不起眼,但真正干好了,会感觉挺温暖的。

  物业保安在工作时必须掌握的知识点:

  知识点一:防盗

  住宅盗窃主要有两种,一种是入户诈骗一种是入户盗窃,爬阳台盗窃的案件在不断的上升,通常还都是流窜性作案,空房入室盗窃的案件发生率非常频繁,所以大家在出行之前需要保证自家的门窗是不是锁好了,遇到可以的情况要及时报警,还要注意跟物业保安做好沟通,保安需要多观察小区周围环境,在夜间休息的时候需要提醒业主关好门窗,预防夜间盗窃的行为。如果有修理人员进入小区,物业保安一定要做好身份核实,如果遇到可疑人员,需要认真注意。

  知识点二:防火

  这是最主要的,保安人员需要学习并且熟悉家庭防火设施的使用技巧,提醒业主家庭防火的各种细节,并提醒他们配备适当的消防设施。

  知识点三:防劫持

  物业保安如果被要求陪同业主到银行取款或存款的时候,在校验密码的时候需要注意一米的范围当中有没有人,并且要提醒业主不要把填错的存款单据随手丢弃。如果遇到上门推销的时候,物业保安不能放行,如果有陌生人说代替业主送东西,需要先打电话核实一下,问清楚情况之后再放行。

  如果业主家里安装有安保系统,物业保安需要每天定期的查看系统是不是正常运行,安保系统的记录是不是安全,同事还要尽快的熟悉业主的家庭成员以及密切往来的人员,如果有陌生人来一定要跟业主核实身份之后才能放行。

  这就是上海保安公司介绍的物业保安在工作时必须掌握的知识点,希望保安人员一定要认真牢记,这样才能完善自己的工作服务,更能保证业主的安全。

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